Caos tamponi ai Castelli: 50 persone a lavoro, ecco come ottenere i risultati corretti

Diverse “squadre” di tecnici sono all’opera per rispondere alle persone che attendono il risultato corretto dei tamponi fatti nella Asl Roma 6

Cinquanta persone sono all’opera nella Asl dei Castelli per arginare il caos tamponi. Le persone hanno fatto il test nei drive-in della Asl Roma 6 hanno ricevuto referti sbagliati a causa del blocco dei sistemi informatici. L’azienda sanitaria sta correndo ai ripari ed ha attivato una task force. Da quanto si legge in una nota della Asl, il problema riguarda le persone che hanno fatto il tampone tra il 29 dicembre e il 3 gennaio. Ecco di seguito il comunicato della Asl Roma 6.

A seguito delle problematiche nei sistemi informatici che da giorni hanno bloccato la visualizzazione dei referti dei tamponi rapidi e molecolari dei nostri laboratori sul portale regionale e al successivo guasto al programma di messaggistica massiva che ha causato errore nella trasmissione degli esiti, è stata attivata una task force di 50 persone per la gestione delle criticità.

Queste le azioni intraprese dall’azienda sanitaria: 
– invio nella notte di messaggio ufficiale con refertazione corretta per i tamponi eseguiti tra il 29 dicembre e il 3 gennaio;
– messa a disposizione dei cittadini della casella di posta elettronica dedicata alla trasmissione dei referti: laboratorio.genzano@astroma6.it;
– creazione equipe di n. 15 persone che risponderà via mail ai cittadini inviando il file del referto e gestendo gli invii degli esiti pregressi alla data del 4 gennaio;
– istituzione gruppo per la tempestiva trasmissione via mail dei tamponi antigenici eseguiti a partire dal 5 gennaio;
– rinforzo del sisp aziendale che con una squadra dedicata di n. 30 operatori contatterà tutti i pazienti positivi fornendo le adeguate indicazioni;
– i negativi potranno fare richiesta di esito alla mail dedicata.

Contestualmente i tecnici informatici stanno lavorando ininterrottamente per il ripristino del sistema. 

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